채용의 1순위 기준은 됨됨이다. 우리는 직원을 채용할 때 기술과 배경, 그리고 교육을 잣대로 삼는다. 그런데 직원을 해고할 때는 거의 '언제나' 그 사람의 됨됨이를 문제 삼는다. 직원 채용에 관한 한 우리는 거꾸로 하고 있다. -존 G. 밀러, ‘아웃스탠딩’에서 중국 런민전기그룹 정위안바오 사장은 ..

고결한 인격을 지닌 소수가 영원히 성공한다 많은 사람들이 지식을 가지고 잠시 성공한다. 몇몇 사람들이 행동을 가지고 조금 더 오래 성공한다. 소수의 사람들이 인격을 가지고 영원히 성공한다. - 존 맥스웰, ‘위대한 영향력’에서 칭찬, 경청, 존중등 인간관계 기술은 훈련으로 습득이 가능합니다...

인품이란 일종의 습관이다 '인사하는 습관, 옷 입는 습관, 책 읽는 습관, 돈쓰는 습관, 상대의 이야기를 진지하게 듣는 습관, 상대의 입장을 배려할 줄 아는 습관, 아이들이나 어려움에 처한 사람을 보면 감싸고 도와주는 습관, 사물의 이면을 관찰하는 습관 등, 헤아릴 수 없이 많은 습관이 모여서 인품..