회사의 건전성을 평가하는 3가지 핵심지표

 

회사의 건전성을 평가하는 3가지 핵심지표 구멍가게를 운영하든 다국적 기업을 운영하든 기업의 건전성을 판단하는데 유용한 세 가지 주요 지표가 있다. 첫째는 직원 만족도(Employee Engagement)이고, 둘째는 고객만족도(Customer Satisfaction)이며, 셋째는 현금흐름이다. - 잭 웰치의 마지막 강의 회사 건전성을 묻는 질문에 재무적 지표가 아닌 직원과 고객만족도를 우선 묻는 것에 주목해야 합니다. 또한 직원 → 고객 → 재무적 결과라는 순서도 매우 중요합니다. 그렇습니다. 만족한 직원이 고객을 만족시키고 만족한 고객이 우리에게 이익을 가져다줍니다.