사람들은 목적을 갈망한다. 사람들은 목적을 갈망한다. 단순히 은행계좌가 아닌 의미있는 방식으로 잠재력을 십분 발휘할 대상을 갈망한다. 리더는 직원들에게 영감을 불어 넣고 그들의 업무가 기업의 사명에 기여한다는 자부심을 심어주어야 한다. 중요한 것은 기업 자체가 아니라 세상..

[Weekly BIZ] 저성장 기조엔 '작은 사치'로 만족감 얻는 경향 최원석 기자 김상훈 서울대 경영대 교수는 두 회사에 대해 "'업셀링(upselling)'과 '믹스 앤드 매치(mix & match)'를 효과적으로 이용한 사례"라고 평가했다. 업셀링이란 고객에게 더 나은 가격 조건을 제안하거나, 상품의 품질을 강조하는..

나를 비판하는 사람이야말로 진정 나를 돕는 자다. 평소 제자 안회를 지극히 아낀 공자가 그에 대해 이렇게 평한 바 있다. “안회는 나에게 도움을 주는 사람이 아니다. 나의 말에 기뻐하지 않는 바가 없으니” 진리를 향해 나아가는 데에는 동조자 보다 비판자가 도움이 된다. 비판을 좋..