앤 멀케이 제록스회장,복잡한 일일수록 단순하게 풀어라

복잡한 일일수록 단순하게 풀어라

모든 일이 너무 복잡하게 얽히고 도저히 어떻게 해야 할지 모를 때는 다음과 같은 세 단계로 일을 처리해 보세요. 첫째, 도랑에 빠진 젖소를 끌어낸다. 둘째, 젖소가 어쩌다가 도랑에 빠지게 되었는지 알아낸다. 셋째, 젖소가 그 도랑에 다시는 빠지는 일이 없도록 필요한 모든 조치를 취한다. - 앤 멀케이, 제록스 회장

복잡한 일일수록 단순하게 푸는 것이 핵심입니다. 이 이야기가 주는 교훈은 다음과 같습니다. 첫째는 생존입니다. 둘째는 무슨 일이 일어났는지 제대로 파악하라는 것입니다. 마지막으로 이 사태에서 교훈을 얻고, 그와 비슷한 일이 일어나지 않도록 그 징조를 파악할 수 있는 계획을 세우라는 것입니다.