[DBR/인터뷰]“직원 뽑을땐 5단계 면접… 결국 사람이 답”김현진기자 입력 2017-02-27 03:00:00 수정 2017-02-27 03:00:00 원문보기: http://news.donga.com/3/all/20170226/83075739/1#csidx7d715811fe5a174b2065953f4370100 럭셔리 호텔 대명사 ‘포시즌스 호텔&리조트’ 이저도어 샤프 회장 럭셔리 호텔의 대명사 ‘포시즌스..

회사의 건전성을 평가하는 3가지 핵심지표 구멍가게를 운영하든 다국적 기업을 운영하든 기업의 건전성을 판단하는데 유용한 세 가지 주요 지표가 있다. 첫째는 직원 만족도(Employee Engagement)이고, 둘째는 고객만족도(Customer Satisfaction)이며, 셋째는 현금흐름이다. - 잭 웰치의 마지막 강의 ..

경쟁사는 무시하고, 고객에 집중하라. 경쟁사에 집착하고, 경쟁사 제품보다 동등하거나 우월한 제품을 내놓으려 애쓰며, 경쟁사 동태를 파악하느라 매일매일을 허비하고, 계속해서 경쟁사와 비교한다면 경쟁에서 이길 수 없을 뿐만 아니라 어떠한 위대한 결과도 만들어 낼 수 없다. -하..

직원, 고객, 주주 중에서 누가 가장 중요합니까? 직원, 고객 주주 중에서 누가 가장 중요한가? 나에게는 처음부터 문제가 되지 않았다. 직원이 첫째이기 때문이다. 직원이 행복하고, 만족하며, 헌신적이고 에너지가 충만하면 고객에게 서비스를 잘하게 된다. 고객이 행복하면 그들은 다시 ..

오픈마켓으로 월매출 1000만원...비결이? 머니투데이 12/18 07:01 이메일| 프린트 |공유하기 Facebook Twitter 싸이월드 싸이월드 싸이월드 공감 [임길남 지엔아이커머스 대표 "고객의 입장에서 생각"]"모든 부분을 고객의 입장에서 철저히 생각했다." 성공을 장담하기 힘들다는 오픈마켓에..

힘들 때 한번 읽어보세요. 조개는 살 속에 모래알이 박힌 고통을 이겨내고 아름다운 진주를 만들어낸다고 합니다. 내가 어떤 관점에서 보느냐에 따라 세상은 달라집니다. 힘들 때 한번 씩 읽어보시면 좋을 거 같아서 보내드립니다. 신발시장을 개척하라는 사명을 띠고 두 사람이 아프리카 오지에 도착..